Consulenza e progettazione

Un team completo di esperti al vostro servizio
Focus sul vostro obiettivo
Sviluppo interno al 100%
Progetti su misura sempre sotto controllo

Assistenza all’avanguardia

Intervento all’istante
A vostra disposizione 24/7
Attenzione speciale per il post vendita

Manutenzione semplificata

3D dettagliati delle macchine
Facile accesso alle informazioni
Ricambi più veloci da ordinare

Consulenza e progettazione

Esperienza, flessibilità e ascolto, per soluzioni innovative e su misura, sviluppate internamente al 100%.

Assistenza all’avanguardia

Interventi tempestivi e risolutivi grazie a una rete internazionale di operatori e un sistema di assistenza in remoto con smartglass.

Manutenzione semplificata

Controllo remoto delle macchine installate, attraverso pre-visualizzazione 3D, per renderne immediata la gestione e ottimizzare l’ordine dei ricambi.

Consulenza e progettazione

Un team completo di esperti al vostro servizio

Dall’ideazione al collaudo, tutte le nostre risorse, il nostro know how e la nostra capacità innovativa sono a vostra disposizione, a partire dal primo contatto. È con questo impegno che riusciamo a sviluppare progetti unici, gestendo come standard anche il fuori standard.

Focus sul vostro obiettivo

Dopo un ascolto mirato delle vostre esigenze e un sopralluogo preliminare nei vostri impianti, il nostro reparto engineering procederà con la massima rapidità per trovare le soluzioni tecniche più efficienti e produrre layout su misura, anche integrando macchine di terze parti.

Sviluppo interno al 100%

Alla base della nostra efficienza c’è una struttura con cui gestiamo internamente ogni parte della commessa, sia per la parte meccanica ed elettronica che per quella software, compresi gli aspetti di R&D necessari a realizzare sistemi innovativi fuori standard.

Progetti su misura sempre sotto controllo

I nostri project manager saranno il vostro punto di riferimento durante tutta la fase di produzioneinstallazione e collaudo. Il nostro supporto continuativo è pensato per offrire un servizio ottimale e costruire rapporti duraturi, basati sulla serietà e sul rispetto degli impegni e delle scadenze.

Assistenza all’avanguardia

Intervento all’istante

I nostri tecnici possono guidare da remoto qualsiasi tipo di assistenza sulle macchine installate nei vostri impianti grazie agli smartglass. Così intervengono come se fossero sul posto senza doversi muovere dal nostro centro operativo, con un incomparabile risparmio di tempo. Lo smartglass è dotato di telecamere, microfoni e display miniaturizzato, attraverso i quali possiamo guidare i vostri addetti vedendo ciò che loro vedono, sentendo ciò che loro sentono, parlando e inviando documentazione in tempo reale mentre loro hanno le mani libere di operare.

A vostra disposizione 24/7

Il nostro servizio clienti sempre a disposizione per gestire le vostre richieste. Tutti i nostri tecnici sono raggiungibili per darvi subito le informazioni di cui avete bisogno. E quando la necessità richiede un intervento sul posto, possiamo inviare il più vicino dei nostri referenti basati in Usa, Sudamerica, India, Cina e Far East.

Attenzione speciale per il post vendita

Dopo l’installazione e il collaudo, i nostri referenti svolgono un training in cui spiegano l’utilizzo efficiente e sicuro, la manutenzione ordinaria e il cambio formato. Un nostro tecnico tornerà due mesi dopo per verificare funzionalità ed efficienza dell’impianto, rispondere a eventuali dubbi e raccogliere il vostro feedback, per ottimizzare ulteriormente il nostro servizio.

Manutenzione Semplificata

3D dettagliati delle macchine

Per rendere più efficienti le vostre procedure quotidiane abbiamo sviluppato un software proprietario per visualizzare il modello 3D di ogni macchina installata. Un sistema unico sul mercato, che consente di individuare ogni singolo elemento, accedere a tutti i suoi dati e gestire l’ordine di ricambi. Attraverso un’interfaccia intuitiva è possibile smontare virtualmente l’installazione pezzo per pezzo, con lo stesso livello di dettaglio dei tecnici che l’hanno progettata. QR code stampati sulle diverse sezioni della macchina consentono di aprire direttamente la sezione relativa su un dispositivo mobile e accedere a tutte le informazioni necessarie.

Ricambi più veloci da ordinare

Il nostro software permette inoltre di semplificare l’ordinazione dei ricambi. Selezionando i pezzi desiderati sul modello 3D il software genera immediatamente una lista corredata dei rispettivi codici che può essere inviata direttamente al nostro service, oltre alle informazioni per il vostro magazzino e il manutentore.

Facile accesso alle informazioni

Il nostro manuale 3D contiene tutte le informazioni di un accurato manuale d’uso. Con un livello di dettaglio e un’accessibilità senza precedenti. Selezionando semplicemente i singoli elementi è possibile conoscere:

  • tutte le specifiche tecniche, anche per le componenti fornite da terzi
  • schema elettrico
  • informazioni per la manutenzione ordinaria (es.: i punti di lubrificazione)
  • procedura completa e stampabile di smontaggio/montaggio e movimentazione
  • parametri fisici e misurabili per la manutenzione preventiva (es.: vita prevista, tempo massimo di esercizio, limiti di consunzione e deformazione)
  • informazioni per la sicurezza per l’operatore ed il manutentore