Assistenza

Assistenza H24

EMS Group ha creato una rete internazionale di service hub per facilitare ai clienti, in ogni parte del mondo, l’accesso al servizio. I punti di assistenza garantiscono un riscontro immediato alla richiesta del cliente e una tempestiva valutazione della problematica al fine di ripristinare il funzionamento del sistema nel minor tempo possibile.

Assistenza da Remoto

Contestualmente all’avviamento del sistema, forniamo al cliente hardware e software per la diagnostica da remoto. Il servizio – gratuito per i primi mesi di funzionamento – consente di ridurre notevolmente i tempi di fermo macchina in caso di necessità e di svolgere training virtuali integrativi a supporto delle attività in stabilimento.

Parti di ricambio

Il reperimento tempestivo di ricambi originali preserva l’efficienza e la sicurezza dei sistemi durante il ciclo di vita. Per ogni impianto è disponibile il catalogo ricambi interattivo, che consente ai nostri clienti – tramite pochi, semplici passaggi – di ordinare direttamente online i componenti del proprio sistema, ottimizzando la procedura.

Piani di manutenzione

Manutenzione Programmata

EMS propone piani di manutenzione programmata che comprendono l’analisi periodica dello stato dell’impianto e la pianificazione di interventi finalizzati a garantire l’efficienza del sistema nel tempo.

Manutenzione Preventiva

Grazie agli appositi dispositivi installati sui sistemi, è possibile monitorare l’effettiva usura dei componenti più importanti al fine di prevenire guasti e fermi macchina.

Training

La competenza degli operatori che conducono gli impianti è fondamentale per ridurre i tempi di fermo macchina e aumentare efficienza, sicurezza, produttività e durata dei sistemi.
EMS Group garantisce una formazione specializzata che prevede lezioni teoriche e sessioni pratiche sulle macchine. La formazione può avvenire sia in presenza – presso lo stabilimento del cliente o le nostre sedi – che da remoto.

Training

La competenza degli operatori che conducono gli impianti è fondamentale per ridurre i tempi di fermo macchina e aumentare efficienza, sicurezza, produttività e durata dei sistemi.
EMS Group garantisce una formazione specializzata che prevede lezioni teoriche e sessioni pratiche sulle macchine. La formazione può avvenire sia in presenza – presso lo stabilimento del cliente o le nostre sedi – che da remoto.

Upgrade impianti

Grazie all’elevata expertise ingegneristica, il Gruppo studia e offre soluzioni personalizzate per modifiche, upgrade, revamping e relocation di impianti esistenti al fine di soddisfare tutte le esigenze che possono insorgere durante la vita dei sistemi.

Con la formula pay per use, EMS Group, prima sul mercato di competenza, introduce uno strumento che rivoluziona la capacità produttiva delle aziende trasformando un classico costo strutturale (CAPEX) in un costo operativo (OPEX). Un nuovo concetto di gestione del ciclo di vita dell’impianto che, grazie ai servizi offerti, ne consente il perfetto funzionamento, garantendo al cliente di massimizzare la produzione: tu corri, noi pensiamo al resto!

Scegli il noleggio,
massimizza la produzione

Una novità assoluta nel mondo dell’automazione industriale: il programma pay per use che trasforma l’investimento di capitale (CAPEX) in un gestibile costo operativo (OPEX).

Con pay per use, proponiamo un noleggio 3/5/7 anni con un canone fisso o variabile in base ai volumi trattati ed una cauzione minima, integralmente rimborsata. I vantaggi sono numerosi: anzitutto, non è più necessario un ingente investimento iniziale per avviare un nuovo impianto industriale, una novità epocale per l’industria produttiva. Inoltre, significa potersi concentrare interamente sul proprio business demandando una serie di attività a professionisti specializzati che, oltre a progettazione, produzione, trasporto, installazione e avviamento, si potranno occupare di:

  • conduzione dell’impianto
  • gestione cambi formato
  • assistenza in loco e da remoto
  • ispezione periodica
  • manutenzione predittiva
  • fornitura e sostituzione ricambi
  • integrazione con gestionale
  • upgrade software

Scegli il noleggio,
massimizza la produzione

Una novità assoluta nel mondo dell’automazione industriale: il programma pay per use che trasforma l’investimento di capitale (CAPEX) in un gestibile costo operativo (OPEX).

Con pay per use, proponiamo un noleggio 3/5/7 anni con un canone fisso o variabile in base ai volumi trattati ed una cauzione minima, integralmente rimborsata. I vantaggi sono numerosi: anzitutto, non è più necessario un ingente investimento iniziale per avviare un nuovo impianto industriale, una novità epocale per l’industria produttiva. Inoltre, significa potersi concentrare interamente sul proprio business demandando una serie di attività a professionisti specializzati che, oltre a progettazione, produzione, trasporto, installazione e avviamento, si potranno occupare di:

  • conduzione dell’impianto
  • gestione cambi formato
  • assistenza in loco e da remoto
  • ispezione periodica
  • manutenzione predittiva
  • fornitura e sostituzione ricambi
  • integrazione con gestionale
  • upgrade software